「操作指引」如何在 Shopify 上安装 3Chat 即时聊天

本指南将帮助您快速将 3Chat AI 客服接入您的电商网站，让顾客通过聊天窗口发起咨询，提升转化率和客户满意度。如果您还不是 3Chat 的用户，请前往3Chat开通账号，您能够获得 7 天免费试用福利。如果在试用期间，您对我们的功能产生了浓厚的兴趣，订阅成长版套餐后，您将获得最优的功能体验。

在开始之前，请确保：✅您已登录 Shopify 并且已经在运营一个店铺网站

登录3Chat后台，在左侧导航栏依次点击【渠道】→ 【即时聊天】→【自定义官网安装】

点击复制代码片段

进入 Shopify 后台

点击【在线商店（Online Store）】，选择【主题（Themes）】

点击当前主题左侧的【操作图标】

点击【编辑代码（Edit code）】

在左侧文件列表中找到theme.liquid（位于Layout目录下）。

将代码粘贴到</body>标签前。

点击【保存（Save）】，即可生效。

如果生效，您的网站右下角将会出现3chat聊天图标，请点击图标，测试交互是否成功。如能流畅收发信息，则视为成功。

原因：主题更新覆盖代码解决方案：使用「主题备份」功能（操作路径：主题→操作→复制）在新主题中重新注入代码

检查代码是否注入「全局布局」（非特定模板）关闭「结账保护」类插件（如Growave/Segment）临时测试

如需帮助，可联系：

📧3Chat 客服支持：contact@3Chatai.com

📞Shopify技术支持：Shopify内进入Help Center，可与Shopify客服进行联系

✅ 恭喜！您已成功将 3Chat 智能客服接入Shopify！

现在，您的客户可以通过您的Shoify网站，直接与3Chat交互，提升客服效率！

1.全文概述（适用平台：Shopify）