「操作指引」如何删除您通过 Facebook 或 Instagram 授权给 3Chat.ai 的数据

如果您已将 Facebook 业务主页（或 Instagram 专业账户）连接到 3Chat.ai，某些数据（如消息内容、发送者信息和主页元数据）可能会存储在我们的系统中，以实现消息功能。根据 Meta 的开发者政策要求，3Chat.ai 为用户提供了一种直接的方式来请求删除这些数据。请按照以下步骤删除您的授权数据。

步骤 1：登录 3Chat.ai

访问https://3chat.ai/en/login，使用您的电子邮件 / 用户名和密码登录。

注意：3Chat.ai 不使用 Facebook 登录进行用户身份验证。您必须使用您的 3Chat.ai 账户凭证登录。

步骤 2：导航至已连接的渠道

从左侧菜单：

若要删除 Facebook 主页的数据：转到 “渠道”→“Facebook”

若要删除 Instagram 账户的数据：转到 “渠道”→“Instagram” 您将看到已连接的业务资产列表。菜单-渠道

步骤 3：断开渠道连接

在列表中找到您想要移除的 Facebook 主页或 Instagram 账户，然后点击相应行中的 “删除” 以删除其数据。

此操作将：

撤销 3Chat.ai 通过 Meta Graph API 对该主页 / 账户的访问权限

永久删除存储在 3Chat.ai 中的所有授权数据

注意：此删除操作不可逆。一旦断开连接，3Chat.ai 将不再接收或存储来自此渠道的消息。

点击“删除”断开渠道连接

步骤 4：（可选）删除您的整个 3Chat.ai 账户

如果您希望删除所有数据（包括来自其他渠道的数据，如 WhatsApp、网页聊天），请以 “请求完全删除账户和数据” 为主题，发送邮件至 contact@3chatai.com 联系我们的支持团队。

我们将根据适用的数据保护法律在 30 天内处理您的请求。

附加信息

3Chat.ai 仅通过 Meta 的官方 Graph API 端点访问数据。

除了消息传递所需的数据外，我们不会存储 Facebook 用户 ID、个人资料或身份验证令牌。

断开渠道连接会自动触发数据删除，以符合 Meta 的数据删除要求。

有关数据处理或删除的问题，请联系：contact@3chatai.com